利用規約

상호 제니(이하 “회사”)는 제니발레(Jennie Ballet) 온라인 쇼핑몰(자사몰)에서 재화 또는 용역(이하 “재화등”)을 제공함에 있어, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 지키고 이용자와 회사의 권리·의무를 정하기 위하여 이 약관을 둡니다.

이 약관은 자사몰 서비스에 적용됩니다. 네이버 스마트스토어 등 다른 판매 채널의 주문은 해당 채널의 약관과 정책이 우선합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 자사몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

“몰”이란 회사가 재화등을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(제니발레 자사몰)을 말합니다.
“이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
“비회원”이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.

3. 이용자가 개정 약관 공지 후 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회사의 신원정보)

상호: 제니 (간이 사업자)

대표자: 박소윤

주소: 경기도 화성시 동탄순환대로10길 30-23 3506동 809호 (우 18504)

사업자등록번호: 139-12-07167

통신판매업 신고번호: 2023-화성동탄-1664

전자우편: born1101@naver.com

고객센터: 010-9482-6175

사업자정보확인은 푸터의 공정거래위원회 사업자정보확인 링크로 조회할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 관리)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 이메일 가입 시 이용약관 및 개인정보처리방침 동의는 필수입니다.

2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
만 14세 미만으로서 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 계정 화면 또는 고객센터·1:1 문의를 통하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

4. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 지체 없이 처리합니다. 진행 중인 주문·반품·환불이 있으면 해당 절차가 끝난 뒤 탈퇴를 처리할 수 있습니다.

5. 몰은 포인트, 적립금, 쿠폰 제도를 운영하지 않습니다.

제6조 (구매신청 및 계약의 성립)

1. 이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

재화등의 검색 및 선택
받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
이 약관에 동의하고 위 사항을 확인하거나 거부하는 표시
재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
결제방법의 선택

2. 회사는 제1항의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화등을 구매하는 경우(해당 없음)
품절·전시 중단 또는 재고가 확인되지 않은 상품을 구매하려는 경우
기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

3. 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 결제 승인 또는 결제 창에서 이용자가 결제를 완료한 때 승낙의 의사가 표시된 것으로 볼 수 있습니다.

4. 비회원도 주문자 정보와 배송지를 입력하여 주문할 수 있습니다. 비회원 주문 조회는 주문번호와 주문 이메일이 필요합니다.

제7조 (결제 수단)

몰에서 구매한 재화등에 대한 대금지급은 다음 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

네이버페이: 원화(KRW) 결제
계좌이체(무통장): 원화(KRW) 입금. 주문 후 안내된 계좌·기한·주문번호 메모로 입금하면, 회사가 입금을 확인한 뒤 결제완료로 처리합니다.
PayPal: 달러(USD) 결제. 해외 배송 주문에만 사용할 수 있습니다. 화면에 표시되는 원화 금액은 환산이며, 실제 청구는 PayPal이 표시·승인하는 달러 금액입니다.

카카오페이는 제공하지 않습니다. 카드번호 등 민감한 결제 정보는 각 결제대행사가 처리하며, 회사는 관련 법령과 계약에 따라 필요한 범위의 승인 결과만 확인합니다.

결제 통화와 금액이 주문과 다르거나 결제가 취소·실패하면 계약은 성립하지 않거나 해당 결제는 무효로 볼 수 있습니다. 이미 결제된 주문의 취소·환불은 교환·반품 안내와 주문 상세의 절차를 따릅니다.

제8조 (재화등의 공급 · 배송)

1. 회사는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 회사가 이미 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. 국내 배송비는 배송 안내에 따릅니다. 기본 3,500원이며 주문 금액 120,000원 이상이면 무료입니다.

3. 해외 배송비는 결제 시점에 확정하지 않습니다. PayPal은 상품 대금을 달러(USD)로 청구하며, 해외 배송비는 결제 후 1:1 문의로 안내합니다.

4. 천재지변 또는 재화등의 품절 등 회사의 책임 없는 사유로 재화등을 인도할 수 없는 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 관련 법령에 따라 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제9조 (취소 · 청약철회 · 반품 · 환불)

1. 발송 전(결제 대기·결제완료·발송 준비) 자사몰 주문은 주문 상세에서 취소할 수 있습니다. 이미 결제한 자사몰 PayPal 주문은 취소가 받아들여지면 원래 결제 수단으로 환불합니다.

2. 회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만 청약철회에 관하여 그 법률에 다른 규정이 있는 경우에는 그 규정에 따릅니다.

3. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하는 때에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

4. 자사몰 PayPal 주문의 반품은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 주문 상세에서 신청합니다. 회사가 상품 회수를 확인한 뒤에 PayPal로 환불합니다. 택배 수거 예약은 하지 않으며, 보내는 방법은 1:1 문의로 안내합니다. 반품 신청 화면에서 반품 배송비를 따로 받지 않습니다. 단순 변심 반품의 반품 배송비는 구매자가 부담하고, 상품 하자나 오배송은 판매자가 부담합니다.

5. 교환은 반품(환불) 후 다시 주문하는 방식으로 안내할 수 있습니다. 자세한 절차는 교환·반품 안내를 따릅니다.

6. 네이버 스마트스토어 등 다른 채널에서 결제된 주문의 취소·반품·환불은 해당 채널의 절차를 따릅니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유 기간 등은 몰에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (회사와 이용자의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화등을 제공하는 데 최선을 다합니다.

2. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
몰에 게시된 정보의 무단 변경
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제12조 (지식재산권)

제13조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 1주일 이상 몰 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제14조 (분쟁 해결 · 준거법)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터와 1:1 문의를 운영합니다.

2. 고객센터 전화 010-9482-6175, 전자우편 born1101@naver.com. 상담 시간은 주문·문의 접수 후 순차 안내합니다.

3. 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

4. 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026-09-05부터 시행합니다.

공고일: 2026-09-05

상호: 제니 (간이 사업자)

대표자: 박소윤

사업자등록번호: 139-12-07167

통신판매업: 2023-화성동탄-1664

주소: 경기도 화성시 동탄순환대로10길 30-23 3506동 809호 (우 18504)

이메일: born1101@naver.com

고객센터: 010-9482-6175