개인정보처리방침
상호 제니(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
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제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 본인·연령 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금 결제·정산, 채권 추심
3. 고객 상담 및 불만 처리
민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
4. 법령상 의무 이행
관련 법령에 따른 보관·제공·신고 등 의무 이행
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 이메일 회원 가입
필수: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
2. 네이버·카카오 등 소셜 로그인
해당 서비스에서 이용자가 동의·제공한 범위의 식별자(고유 ID), 닉네임, 이메일 등
(실제 제공 항목은 해당 사업자가 고지하고 이용자가 동의한 범위에 따릅니다.)
3. 주문·결제·배송
주문자 정보(이름, 연락처, 이메일), 수령인 정보(이름, 연락처, 배송지 주소), 주문 내역, 결제 관련 정보(결제 수단 종류, 결제 승인 결과 등 — 카드번호 등 민감한 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 관련 법령 및 계약에 따라 필요한 범위만 확인할 수 있습니다.)
4. 고객 문의
문의 내용, 연락처, 주문번호(해당 시), 첨부 자료(해당 시)
5. 서비스 이용 과정에서 자동 수집될 수 있는 정보
IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보 등
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 고객 상담·불만 처리: 상담·민원 처리 완료 후 관련 법령에 따른 기간
3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정하는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. (구체적 일수는 관련 법령에 따릅니다.)
4. 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 목적 범위에서만 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(현재 기준으로 일반적인 업무 위탁 외의 제3자 제공이 있는 경우, 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 이 방침에 추가·고지합니다.)
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
1. 결제 처리: 결제대행 서비스 제공 업체(이용 중인 결제 사업자)
2. 배송: 택배·물류 위탁 업체(이용 중인 배송 사업자)
3. 본인확인·알림 등: 관련 서비스 제공 업체(해당 시)
위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 비밀 유지, 재위탁 제한, 사고 시 책임, 처리 종료 후 개인정보 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 이를 감독합니다.
위탁 업체 및 업무 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만 클라우드·이메일·분석 도구 등 서비스 이용 과정에서 국외 이전이 발생하는 경우, 관련 법령에 따라 이전되는 국가, 이전 일시 및 방법, 이전받는 자, 이용 목적·항목·보유·이용 기간 등을 이용자에게 알리고 동의를 받거나, 법령이 허용하는 다른 요건을 갖춥니다. 해당 사항이 확정되면 본 방침에 구체적으로 기재합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각
제8조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 교육 등
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근통제
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 박소윤 (대표)
연락처: 010-9482-6175
이메일: born1101@naver.com
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
- 대검찰청: (국번없이) 1301
- 경찰청: (국번없이) 182
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전에 홈페이지 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 고지합니다.
부칙
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시행일: 2026-09-05